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La empresa líder del mercado móvil en el Perú apuntará a retener sus clientes en el 2018 para superar la pérdida de usuarios y los menores ingresos de los últimos años.

La empresa de telecomunicaciones busca hacer que su organización sea más compacta para alcanzar sus objetivos financieros.

Por su lado, los operadores de telecomunicaciones plantean potenciar la conciliación con el usuario en primera instancia, antes del inicio de un proceso ante el regulador.

Los usuarios que cambien de un plan tarifario a otro podrían dejar sin efecto tal migración a los 40 días de haber suscrito el contrato, en caso el operador caiga en incumplimientos.

Para ofrecer televisión de paga, operadoras como Telefónica, Claro y DirecTV estarían obligadas a brindar, como mínimo, un decodificador, cuyo costo debería estar incluido en el servicio.