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Movistar Total, la integración de los servicios fijo y móvil de Telefónica, le permitirá recuperar el terreno perdido y elevar el ticket promedio por usuario. Esta estrategia es el siguiente paso hacia su recuperación.

La integración de los servicios fijo y móvil atraerá nuevos clientes y elevará el ticket . Las mejoras se verían a fines de este año.

Un chief compliance officer que reporte al directorio, procesos de consulta a la autoridad y una línea confidencial de denuncia serían parte de un sistema de cumplimiento que evite casos como el de Telefónica.

El escándalo de Telefónica con la Fiscalía arroja lecciones sobre la necesidad de un eficaz sistema de compliance

Podría tratarse de un caso de encubrimiento real y no de obstrucción de la justicia. La responsabilidad caería sobre los empleados, mas no sobre la empresa, según especialistas consultados por SEMANAeconómica .

La feroz competencia entre Movistar, Claro, Entel y Bitel llevará a la industria a caer en ingresos por primera vez en la historia. Las 'telcos' buscarán nuevas fuente de ingresos: contenidos y monetización de datos.