Los asistentes virtuales a través de esta inteligencia artificial tuvieron una expansión relevante en el 2020. Empresas esperan perfeccionar su capacidad de respuesta en un contexto en el que parte de sus usuarios aún muestra desconfianza.

El aumento de la importancia de las habilidades blandas durante la pandemia necesita apoyarse en capacitaciones y pruebas de competencias en las organizaciones en la región, asegura Ignacio Hernández de la Torre, managing director de PageGroup.

Enel, Signify y AFP también realizaron nuevos nombramientos.

VOCES Y OPINIONES. Durante la pandemia las empresas han demostrado que pueden cumplir una función complementaria al Estado y colaborar con el desarrollo del país. Escribe Rosa Asca, presidenta de Soluciones Empresariales contra la Pobreza (SEP).

Las empresas deberán diseñar estrategias de comunicación externa de sus programas de compliance para atraer al talento centennial en Perú, pues ellos escogen a la ética y los buenos valores como las principales características de profesiones y líderes.

VOCES Y OPINIONES. ¿Qué lecciones me dejó el Covid-19 luego de vivirlo? Que la disciplina, la fe y el entusiasmo es lo que nos toca transmitir a los líderes en esta crisis. Escribe Ignacio Quintanilla, vicepresidente senior de Banca Retail de Scotiabank