Ricardo Arboccó, gerente global de Transformación Digital de Grupo AJE, explica cómo el uso de IA les ha permitido abrir nuevas operaciones —como su fintech y sus tiendas 3A— sin necesidad de aumentar el personal.

VOCES Y OPINIONES. En un año electoral que genera incertidumbre, el sector privado debe contribuir con acciones concretas, convocantes y propositivas para el país. Escribe Verónica Sifuentes, gerenta general de Es Hoy.

Para el líder de una organización, el éxito no sólo se mide por la rentabilidad. También supone trascender y dejar huella. Escribe Alfonso de los Heros, partner de Bigmond Group.

Delta Electronics, Mastercard y DHL Express también anunciaron otros nombramientos.

Rocío Pérez-Egaña, gerente del Área de Centro de Contacto de BCP, detalla cómo el uso de la IA generativa permitiría cuadruplicar el número de consultas del asistente virtual Clara. Y adelanta que esta tecnología también se implementará en su canal de voz.