En el 2020 hubo una mayor demanda de soluciones remotas de ventas, cobranzas y atención al cliente. Este año los centros de contacto continuarán implementando soluciones de inteligencia artificial en sus procesos, además de potenciar su oferta para mercados internacionales.

Tras cuatro años de disputas y un fallo judicial, el COES busca resolver la distorsión en el mercado eléctrico. Su propuesta terminaría por 'sincerar' las tarifas de los clientes industriales en el corto plazo.

ENTREVISTA. Rossana Arnaiz, gerenta de administración y finanzas del Jockey Plaza, explica el impacto del Covid-19 en las operaciones del mall, la reducción de los costos operativos y los gastos extraordinarios, y las expectativas de recuperación hacia el 2021.

ENTREVISTA. Rubén Sánchez, CEO de la Pastelería San Antonio, cuenta sobre la apertura de tres nuevos locales, la apuesta por las dark kitchens y las eficiencias logradas durante la pandemia.

ENTREVISTA. Rodrigo Segal, cofundador de la startup Justo, detalla las ventajas de desarrollar un canal de venta directo para delivery para restaurantes, el enfoque de su negocio.