VOCES Y OPINIONES. El reclutamiento, la retención y la promoción son tres caminos para desarrollar una base amplia de talento que potencie la operación. Escriben Bernardo Rubinstein y Ana Godoy, Partner and Engagement Manager de McKinsey & Company.

ENTREVISTA. Pia Bravo, directora ejecutiva de Presente ONG, analiza la gestión de marca de Cineplanet a propósito de la advertencia hecha por la cadena de cines sobre la película Lightyear; y orienta a las empresas sobre cómo deben abordar y evitar una crisis como la ocurrida.

Las empresas necesitan poner el foco en la empatía con el consumidor, en lugar de hacer énfasis en precios y beneficios, señala Pilar Bermúdez, Country Manager de Kantar Insights Perú.