La transición de canales, que se inició con la pandemia del Covid-19, continúa acelerándose cuatro años después. Desde el 2019, los bancos redujeron 422 de sus sucursales en todo el país.

ESPECIAL DATA & AI. Las empresas peruanas consolidan su apuesta para ‘sacarle el jugo’ a la data de los clientes digitales. El ecosistema físico y el B2B son los retos aún pendientes.

Héctor Carrera, gerente general adjunto de Ingeniería de BBVA Perú , narra el camino recorrido por el banco para ser una entidad data driven . Detalla la transformación de sus procesos, los desafíos pendientes, las grandes preocupaciones y los nuevos mecanismos de control.

ESPECIAL DATA & AI . Cada vez más empresas apuntan a explorar las bondades del uso de la IA generativa para sus procesos y negocios. Hoy, la disruptiva tecnología se abre paso incluso entre los sectores más ‘duros’.

ESPECIAL DATA & AI . El boom de la IA generativa ha convertido a la suplantación en el principal riesgo a controlar por las empresas peruanas. Para ello, hoy apuestan a la automatización de controles, la ampliación de monitoreos y a una concientización integral.

ESPECIAL DATA & AI . El error de muchas empresas es tener todo y nada a la vez: tecnología que termina sin usarse o soluciones que no muestran resultados por una deficitaria implementación. Escribe Narciso Lema, CTO de IBM para el norte de Sudamérica.