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Cómo hacer las cosas bien con una administración burocrática

Edición SE1115 (06 abril 2008)

  PREGUNTA: ¿Cuál es la diferencia entre un burócrata y un gerente eficaz? BRIAN NAPOLI, Medina, Nueva York   RESPUESTA: Tras los eventos recientes, no es necesario que escribamos una sola palabra para responder a su pregunta. Sólo necesitamos señalar dos ejemplos...

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